Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Bij The Bloom Label hopen we natuurlijk dat je verliefd bent op je aankoop. Is het toch niet helemaal wat je ervan verwacht had? Geen probleem. We hanteren een retourtermijn van 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour, dient het artikel in de originele staat te zijn:

  • Ongebruikt, ongedragen en onbeschadigd.

  • Voorzien van de originele labels en verpakking.

  • Inclusief pakbon of aankoopbewijs.

  • Let op: Vanwege hygiëne accepteren wij swimwear en lingerie alleen als de hygiënestrip nog aanwezig is en het item enkel over eigen ondergoed is gepast.

Hoe start ik een retour?

  1. Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar thebloomlabel@outlook.com.

  2. Na goedkeuring ontvang je van ons de instructies en een retourlabel.

  3. Kosten: De kosten voor de retourzending worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

  4. Artikelen die zonder voorafgaande aanmelding worden teruggestuurd, kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.

Uitzonderingen

Sommige artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

  • Gepersonaliseerde producten of speciale bestellingen (zoals custom Bloom Boxen).

  • Producten uit de uitverkoop (SALE) of cadeaubonnen.

  • Seizoensgebonden artikelen (specifiek ingekocht voor feestdagen).

Schade of problemen

Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Is een artikel defect, beschadigd of heb je het verkeerde product ontvangen? Neem dan onmiddellijk contact met ons op via de mail met een foto van het probleem, zodat we dit direct voor je kunnen oplossen.

Omruilen

De snelste manier om een ander item te ontvangen, is door het huidige artikel te retourneren. Zodra de retour is verwerkt, kun je via de webshop een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, laten we je weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Bij goedkeuring wordt het bedrag (minus verzendkosten) binnen 10 werkdagen automatisch teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het per bank kan verschillen hoe snel het bedrag weer op je rekening staat.